Domande frequenti
Offrite la spedizione gratuita?
Sì. Ogni ordine da Diavanta include la spedizione gratuita in Irlanda, negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Non sono previsti requisiti di acquisto minimo né costi di consegna aggiuntivi al momento del pagamento. Vogliamo rendere la ricezione del tuo ordine semplice e senza preoccupazioni.
Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo diverse opzioni di pagamento affidabili, così puoi completare l'acquisto nel modo più adatto a te. Tra queste: Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite crittografia SSL per proteggere i tuoi dati.
Che cos'è Diavanta?
Scopri una moda pensata per dare sicurezza senza sforzo allo stile di ogni giorno, con capi moderni che ti aiutano a esprimere la tua individualità con naturalezza.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta spediti, la consegna richiede solitamente 3–6 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Ciò significa che la maggior parte degli ordini arriva entro un totale di 4–8 giorni lavorativi. Quando il tuo pacco lascia la nostra struttura, riceverai un link per il tracciamento, così potrai seguirne lo stato.
I miei dati personali e di pagamento sono al sicuro?
Sì. Per noi è estremamente importante proteggere la tua privacy e i tuoi dati di pagamento. Diavanta non memorizza informazioni sensibili relative ai pagamenti e tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi sicuri e crittografati.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento consegniamo solo in Irlanda, negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza possibile a livello locale. Se la spedizione sarà disponibile in altre regioni, condivideremo la notizia con la nostra community.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potrebbe essere ancora possibile modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo prima che il rimborso compaia sul tuo conto.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Inizia controllando il link per il tracciamento incluso nell'e-mail di conferma della spedizione. Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi dalla spedizione e il tuo ordine non è ancora arrivato, invia un'e-mail a info@diavanta.com e verificheremo subito la situazione.
Qual è la vostra politica sui resi?
Se qualcosa non è del tutto corretto, hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Contattaci semplicemente all'indirizzo info@diavanta.com e ti guideremo attraverso la procedura di reso.
Accettate cambi?
Sì. Se desideri una taglia o un articolo diverso, è possibile organizzare un cambio. Invia un'e-mail a info@diavanta.com e il nostro team ti aiuterà a trovare l'opzione giusta.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre felici di aiutarti. Se hai una domanda a cui non è stata data risposta qui, non esitare a contattarci all'indirizzo info@diavanta.com e il nostro team ti risponderà il prima possibile.